Una de las áreas más importantes
para alcanzar el desarrollo interpersonal es la empatia, y esta cuenta con
varios factores como ser la única que nos da el atributo de humanidad, ya que
si no tenemos esta capacidad nos volvemos personas frías y quizás un poco
enojadas. Esta cualidad tiene el impacto de darle sentido a la vida.
La empatia significa saber
identificar las emociones de las demás y ganar con ello el sentido mismo que la
vida nos otorga. Las habilidades interpersonales, cuyo nombre implica “entre
personas”, tiene una bisagra entre el manejo personal de emociones y la observación
de las mismas entre las demás personas, donde debemos relacionarnos, llamado
coloquialmente “ponerse en los zapatos de los demás”. Esta cualidad humana, al
principio, fue estudiada por medio del análisis en las “neuronas espejo”, característica
que tienen los primates mas grandes y los bebes dentro del cerebro, como un
acto reflejo a la imitación, pero este factor se sigue desarrollando a lo largo
de la existencia humana y adquiriendo mayores implicaciones debido a una evolución,
dándonos por experiencia el adecuado trato de nuestras ideas y acciones hacia
con las demás personas.
Uno de los problemas mas grandes
que hay cuando esta cualidad humana no se desarrolla es el aparecimiento
natural del egoísmo, o lo que implica mirar demasiado para nosotros siendo
incapaces de tener en cuenta los sentimientos de los demás. Y quizás una de las
consecuencias más graves es la irresponsabilidad hacia el equipo, la empresa y
por que no decirlo, hacia el mismo.
La exaltación de la empatia,
puede alcanzar grandes objetivos dentro de equipos de trabajo, ya que establece
fidelidad hacia el líder del grupo, y hacia con los compañeros, esto es parte
del couching que se hacen en varias empresas para establecer un grado de
pertenencia y mantener un estado de motivación. El poder de la empatia consiste
en trabajar con las emociones constructivas de las demás personas, así como
tener la tolerancia necesaria en condiciones adversas, claro esta que ese poder
lo adquirimos en tanto nos conozcamos a mayor profundidad, debido a que
cualquier ser humano tiene una gran ventaja, y esta es ser conciente de sus
capacidades como persona, y por inducción esperar ciertos resultados similares
en las demás personas.
Las personas no se mueven por
acciones racionales todo el tiempo, sino que en mayor porcentaje se mueven por
emociones. Una persona esta a favor o en contra de una opinión, mas que por la lógica
racional, por las emociones que siente. Por ejemplo: temor, ira, felicidad, con
reacciones diferentes. Las emociones pueden cambiar en segundos una vida para
siempre, negativa o positivamente.
Aprender a provocar las emociones
que queremos en otras personas es fundamental para obtener buenas relaciones
sociales. Si se entusiasma al publico, este seguirá al orador, pero si lo
aburre todos los relacionaran con el aburrimiento.
Lo que las personas sientan en
presencia de otra, es la que se asocia a ella directamente, si la gente siempre
se aburre cuando esta con esa persona eso es lo que sentirán al recordarle. Una
persona por si sola no transmite emociones constantemente, pero si lo hace por
momentos y esto hace que cuando recordemos a alguien, recordamos las emociones
que sentimos con esa persona. Si estamos a gusto con alguien y disfrutando, eso
es lo que recordaremos, si en cambio nos sentimos mal seguramente deseamos ver
poco a esa persona.
La ultima parte de la empatia
tiene que ver con la sociabilidad, siendo esta la mas difícil de alcanzar, pero
entre las sensaciones positivas tenemos que la felicidad de una persona suele
estar muy ligada a como son sus habilidades sociales. Es raro que una persona
sin amigos se sienta completa y feliz, constatándolo en sus actos.
Vivimos en grandes sociedades
porque así vivimos mejor y estamos programados para agruparnos a vivir juntos,
a nadie le gusta la soledad permanente. Si es bien cierto que algunas personas
disfrutan de largos periodos de soledad, esto no es definitivo y toda persona
llega un momento en la que necesita de otra compañía humana.
En esta era de las
comunicaciones, la sutileza debe ser transformada en los mensajes escritos que
cada vez son los mas usados, es por ello que el uso de la netiquette, que son
reglas bien sencillas para podernos comunicar con las demás personas, usando los
medios de la Web ,
son parte de la empatia a desarrollar dentro de la red. Las emociones son transmisibles
por la manera de escribir cada palabra del mensaje, y tener una clara diferenciación
entre los mensajes informales, los cuales permiten contracciones de palabras, y
un trato mas coloquial, y los mensajes formales, donde las sensaciones se
manifiestan por la eficiencia del mismo; y claro esta, podemos aprovechar esto
para hacer gala de nuestras capacidades para realzar las partes mas
importantes.
Conocer todo ese universo, recién
descubierto, que se llama emociones, tanto internas como externas, establece
gran ventaja para ser el líder de cualquier equipo, eso también establece una
responsabilidad mayor al resto, pero los satisfactores siguen siendo
proporcionales a ese esfuerzo.
No esta completo este articulo
sin culminar con la manifestación oral de los sentimientos, o los de los demás,
es aquí donde un buen manejo de la retórica permite estar completos y alcanzar
la autorrealización. Que si bien, es el objetivo que la mayoría quiere alcanzar
en la vida. Esto lo deja manifiesto Abraham Maslow, en su pirámide de la jerarquía
de las necesidades.
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